笔记本电脑出现黑屏但有鼠标的情况，可能是由于多种原因导致的。以下是一些可能的原因和相应的解决方法：

1. 显示器损坏：如果显示器本身出现故障，可能会导致黑屏现象。可以尝试外接显示器来测试是否是显示器的问题。如果是显示器问题，可能需要更换显示器。

2. 显卡驱动问题：显卡驱动不兼容或者不正常工作也可能导致黑屏。可以尝试更新显卡驱动或者重新安装显卡驱动来解决这个问题。

3. 硬件故障：如果笔记本电脑的内存或者显卡出现硬件故障，也可能导致黑屏现象。这种情况下，可能需要专业的维修人员来检测和修复硬件故障。

4. 系统文件损坏或配置错误：某些系统文件损坏或配置错误也可能导致黑屏。可以尝试重启电脑，并进入安全模式进行系统修复或者恢复系统到之前的状态。如果这个方法无效，可能需要重新安装操作系统。

5. 资源管理器未正常启动：可以尝试按下键盘上的Ctrl+Alt+Delete键打开任务管理器，查看是否有任何异常进程占用大量资源或未响应。如果有，可以尝试结束这些进程并重启资源管理器。

为了更好地解决这个问题，建议按照上述方法逐一排查原因，并采取相应的措施进行修复。如果以上方法均无效，建议寻求专业的技术支持。