如果您的QQ账号存在异常情况，可以按照以下步骤操作：

1. 检查账号：确认账号是否真的存在异常。可以检查是否收到相关的异常通知，或者尝试登录账号看是否能正常登录。

2. 修改密码：如果确认账号存在异常，应立即修改账号密码，避免账号被他人非法使用。

3. 清理设备信息：确保没有在多个设备或者地点登录账号。在某些情况下，如果你的账号在多台设备上同时登录或者有异地登录的情况，可能会被系统认为是异常行为。因此，可以清理不必要的登录设备，确保账号安全。

4. 联系客服：如果无法解决问题，建议联系腾讯QQ客服寻求帮助。可以通过QQ客服网站或者拨打客服热线进行咨询。

5. 加强账号安全：建议开启两步验证，绑定手机等安全设置，提高账号的安全性。同时，避免分享账号信息给其他人，防止账号被非法使用。

另外请注意：

1. 在处理账号异常时，务必保持冷静，不要轻信任何声称能帮你解决账号问题的未知来源的信息或电话，以防诈骗。

2. 确保使用正规的QQ软件，避免使用第三方软件或插件，以防账号被盗或受到其他安全风险。

以上内容仅供参考，如果问题仍未解决，建议咨询专业的网络安全人士以获取更有针对性的解决方案。