查询宽带账号，可以尝试以下方法：

1. **拨打客服电话**：不同的宽带运营商客服电话不同，可以通过查询对应的运营商的客服热线，然后转人工服务，让客服帮忙查询。

2. **线下营业厅查询**：可以携带办理宽带时的有效证件，例如身份证等，去附近运营商的营业厅进行查询。

3. **登录网上营业厅或APP查询**：大多数运营商都提供了网上营业厅或手机APP。以移动为例，可以登录“中国移动”APP或中国移动官方网站（http://www.10086.cn），然后进入“我的家庭”或“我的宽带信息”页面查看宽带账号。联通和电信也有类似的网上营业厅或APP。

4. **路由器查询**：如果家里使用的是路由器拨号上网，可以打开浏览器，在地址栏输入路由器管理页面的地址（通常为192.168.0.1或相关路由器的默认IP地址），然后输入管理员密码登录管理页面。在页面中，可以查看宽带账号信息。请注意，此方法适用于通过路由器上网的用户。如果宽带没有通过路由器上网，则无法使用此方法查询宽带账号。

以上方法仅供参考，不同运营商提供的查询服务可能会有所不同。在进行查询时可能需要一定的身份信息验证。如果您不记得相关信息或仍然无法查询到账号信息，建议直接联系运营商客服寻求帮助。