【12306是什么平台】“12306”是中国铁路官方推出的在线购票平台，主要用于火车票的预订、查询和管理。该平台由中铁科技集团有限公司运营，是目前中国境内最权威、最便捷的火车票购买渠道之一。
一、
12306是一个由中国国家铁路集团有限公司主导建设的官方网站及移动应用平台，主要功能包括：火车票的在线购买、退改签、余票查询、订单管理等。用户可以通过12306官网或手机App进行实名制购票，享受安全、高效的出行服务。此外，12306还提供多种购票方式，如刷脸购票、扫码支付等，极大地方便了用户的使用体验。
二、表格展示
| 项目 | 内容 |
| 平台名称 | 12306 |
| 所属单位 | 中国国家铁路集团有限公司 |
| 主要功能 | 火车票预订、退改签、余票查询、订单管理等 |
| 使用方式 | 官方网站（www.12306.cn）或手机App |
| 支持购票方式 | 实名制购票、刷脸购票、扫码支付等 |
| 是否免费 | 是，购票不收取平台服务费 |
| 是否需要注册 | 是，需进行实名认证 |
| 适用人群 | 所有计划乘坐火车出行的旅客 |
| 常见问题处理 | 提供在线客服、电话客服（12306） |
通过以上内容可以看出，12306不仅是一个简单的购票平台，更是中国铁路出行服务的重要组成部分，为旅客提供了全方位的便利与保障。
