【10010人工服务是24小时的吗】一、说明：
中国移动的客服热线10010，为用户提供全天候的服务支持。根据官方信息，10010的人工服务时间并非全天24小时，而是分为工作日和非工作日的不同时间段。通常情况下，人工服务在工作日的早上8:00至晚上22:00提供服务，而在周末及法定节假日，则可能调整为部分时段或仅提供自助语音服务。因此，用户在拨打10010时，应根据自身需求选择合适的时段，以确保能够获得人工帮助。
二、表格说明：
| 服务类型 | 工作日服务时间 | 周末及节假日服务时间 | 是否提供人工服务 |
| 人工服务 | 8:00 - 22:00 | 一般不提供 / 部分时段 | 是 |
| 自助语音服务 | 24小时 | 24小时 | 否（仅语音） |
| 短信/在线客服 | 24小时 | 24小时 | 是 |
三、温馨提示：
如遇紧急情况或需要即时帮助，建议优先使用短信或在线客服渠道。同时，可通过中国移动官方APP或官网查询最新服务时间，确保获取准确信息。
